留学の見積り、サポートサービス,留学　サポート　現地エージェントならではのオーストラリア留学情報をリアルタイムでお届けまします！

＜学校、そのほか留学資料送付＞ メールまたは、お電話にてカウンセリングを行います。 現地の情報を無料で提供いたします。各種語学学校、専門学校、大学の資料を送付します。

＜語学学校入学手続き＞ 授業料のお見積り、その他実際に滞在中の生活費がいくらかかるかなど、わかり易くお見積りします。 各種学校の入学手続き、滞在先の手配、学生保険の加入などは学校の正規価格のみで手配いたします。

＜航空券手配のご案内＞ 航空券の種類、滞在期間などを考慮し、最適な航空券情報・注意点など安全に渡航できるようにサポートいたします。

＜滞在先の手続き＞ ホームステイ、学生寮、バックパッカー、各種滞在申込を行います。

＜出発前の留学順位カウンセリング＞ 出発前に留学準備に関してのカウンセリングﾞを行います。また学校が主催する体験授業の予約も行っています。

到着した空港の出口でドライバーが待っています。滞在先まで送迎します。

シドニーオフィスの場合---- ※他都市サポートセンターによって内容は若干異なります。 ラララサポートセンターがある都市に限られます。

初めに----弊社の説明と、スタッフ紹介。（緊急時のスタッフ携帯電話番号の確認） 1.入学する学校に関しての確認 （入学前にオリエンテーションにお越しの方は、学校への実際の行きかたを地図をみながら説明、入学日に関しての注意事項、学校に日本人アシスタントがいればその方の名前などをお伝えします。） 2.都市周辺部の地図を配布 （市内の位置を地図上で確認し、銀行や病院、警察の位置、危険地域などを確認。） 3.銀行の開設の仕方 （開設の仕方のコピーを配布。銀行開設を致します。 　　もし他銀行の開設指定がございましたら申し付けてください。ご案内申し上げます。 4.Tax File Number（タックスファイルナンバー、納税者番号、以下TFN）の説明と取得の仕方 （TFN取得の御案内を御案内します。取得は、英語の説明になりますので、弊社スタッフと一緒にオフィスで申請を行います。※TFNは申請後28日以内に書面で所定の住所に届きます。28日以内の住所が不確定な場合は、後日、日を改めて一緒に行います。） 5.携帯電話契約についてのご説明 　　（携帯電話契約についてご案内します。月曜日から金曜日の営業時間内で、即日契約できるように処理を行います。また日本からの契約も受け付けができます。） 6.　その他弊社の無料サポート紹介、有料サポートの紹介。 ２４時間緊急サポート 英語を話す事が難しい方へ、諸手続きに対する代行サポート 航空券、TaxFileNumber、国際運転免許証、移民局との折衝、など） 現地での学校延長や転校相談 ホームステイサポート 迷子サポート 学校とのトラブル対応サポート オフィス使用 ビザ延長手続きサポート ストレージサービス（荷物預かり） 英文履歴書翻訳作成サポート アパート、仕事探しサポート 観光旅行手配サービス 7. オーストラリア生活全般の注意事項や情報収集方法について アルバイトについて時給の相場や日本人の多くの学生がどのように仕事を獲得している かなど説明します。 8. 情報誌の無料配布（２冊） 9.　ご質問受け付け

学生様に安心していただける様、２４時間スタッフに繋がるホットラインは確実に設けます。

航空券、TaxFileNumber、国際運転免許証、ビザについての問題など ☆９０％の学生様は「英語が話せない事」によりこの代行サポートを利用しないといけないと感じております。現地のエージェントとして上記の変更手続きについてはスタッフ一同全て数十回繰り返し行っている作業なのでご安心ください。

学校の延長や転校の相談を承ります。

英語でのやりとりなど滞在先を延長したい場合のサポートを行います。

☆学校側とのトラブルよく起こる事は「各種変更手続き（同じ学校でキャンパス移動、コース変更の申し出、など）先生への苦情、出席率、宿題や課題提出の低下による国外退出通告などですが、生徒様には様々なケースをお話し、未然に防げることも多いです。

1週間無料にて荷物を預かります。1週間以降については、＄７/週頂きます。対応サイズについてはお問い合わせください。

ご家族からの郵便物の送付先として弊社オフィスを利用して頂けます。※但し郵便局や各種宅配業者とのトラブルは弊社一切責任を負いませんのでご注意ください。

☆弊社ではワイヤレスインターネットをオフィス内に設けております。パソコンをご持参頂きラウンジにてご利用頂けます。

コピー機、Faxについては、ご利用可能です。枚数によっては、有料になります。

英文履歴書の作成についてはまず学生様に作成して頂き、添削、修正を行います。学生様が作成する際には見本になる雛形を提供いたします。作成の仕方がわからない場合は、作成の手引きを行います。

オーストラリア国内旅行をする場合、弊社では国内航空券の手配をおこなっております。その他ツアーに関しても提携旅行代理店を通してご案内申し上げております。

道に迷われる事は女性の方によく見受けられます。弊社では電話対応（営業時間内）にて道のご案内を申し上げます。

留学生とお話することは私共の一番の仕事です。とにかく話がしたいだけの方も弊社のオフィスにもお越しになります。とにかく学生様を元気づけてあげられる存在に努めております。

＜サポート一覧表＞

項目	費用	詳細
カウンセリング	無料	メールお電話にてカウンセリングを行います現地の情報を無料で提供いたします。
学校資料送付	無料	各語学学校、専門学校、大学の資料を送付します。
無料学校お見積り	無料	授業料のお見積り、その他実際に滞在中の生活費がいくらかかるかなどお見積りします。
語学学校入学手続き	無料	各種学校の入学手続き、滞在先の手配、学生保険の加入などは学校の正規価格のみで手配いたします。
ビザの取得、健康診断の ご案内	無料	初めての留学の方、手続きのご案内をします。
航空券手配のご案内	無料	航空券の種類、滞在期間などを考慮し最適な航空券情報・注意点など安全に渡航できるようにサポートいたします。
滞在先の手続き	無料	英語が難しい方の為にもうしこみ代行を行います。
各種ビザ相談	無料	滞在を延長したい方など、ビザ切り替え、延長の相談を承ります。
銀行口座開設（到着後）	無料	銀行口座開設に必要な手続きをご案内致します。
TFN（タックスファイルナンバー）の取得	無料	お仕事する方は必ず登録しないといけないTFNの登録アドバイスを行います。
Resume（英文履歴書）作成	無料	お仕事を獲得するために必要な英文履歴書の作成の仕方を教えます。
英語学習教材の無料提供	無料	リスニングやリーディングなど英語学習に欠かせない教材を提供いたします。（CD代金は別途必要）
携帯電話レンタルサポート	無料	現地の携帯電話レンタルサービスを行います。現地のお店で購入したい方は現地ショップをご案内致します。
フリーメールの取得代行	無料	海外ではネットカフェでメールを打つ機会が多くなります。メールアドレスの取得代行を行います。

★彡他サポートについて ホームステイサポート ☆ 文化の違いは、目の当りにして初めて気づくことが多いと思います。弊社は、ホームステイに関してとてもシビアに考えております。 というのもやはり日本人の方がホームステイのクレームを２人に１人は訴えている状況だからです。 親御様も巻き込んでのトラブルもよくあります。 それはやはり受け入れる方が万全を期していても、受け入れられる方の気持ちが西洋の文化を理解しない限り、問題は続くからです。決してホームステイという滞在方法は悪くないのですが、日本でしっかり理解して頂く必要があります。 以下の様な声を学生様からよく聞きます。 事前に防げる事もございます。本人の意思で拒否もできるでしょう（食べ物や子供などは事前に希望を聞き入れることもできます）ただ日本人は黙ってしまいがちですからね。 ● 食べ物が合わない　　　　　　　　　　　　　　　　●　教会に連れて行かれる ● 子供がウルサイ　　　　　　　　　　　　　　　　　●　英語が分からない ● 学校から遠い　　　　　　　　　　　　　　　　　　（日本人の奥さんや旦那さんがいるところに変更して欲しい） ● ペットの散歩をさせられる　　　　　　　　　　　　●　ネイティブのホストファミリーではない中国系移民） ● 家の手伝いをさせられる　　　　　　　　　　　　　●　家が思ったより古くかび臭いなど ● 子供の世話をさせられる　　　　　　　　　　　　　●　片親（シングルマザー、ファザー） ● 厳しい門限がある　　　　　　　　　　　　　　　　●　食事の前のお祈り ● シェアメイトと合わない　　　　　　　　　　　　　●　シャワーの時間やテレビの時間などを規制される ● ホストファミリーが過剰に厳しい ● 週末家族と一緒に過ごす事を強制される 各ホームステイとホームステイを斡旋している学校に対して上記クレームに対して言いにくい学生様に代わり伝えます。 ただホームステイとのルールもございますので、ホームステイファミリーと滞在する学生のルールを持って処理を行います。 ビザ延長手続きサポート ☆多い問い合わせがワーホリから学生ビザへの変更、学生ビザの延長、学生ビザから観光ビザへの切り替え、セカンドワーホリへの切り替えです。ビザの切り替えについても相談を承ります。 アパート、仕事探しサポート ☆ 弊社のオフィスに随時情報を張り紙で公開。学生さんがそれを見て、ご自分でアパート探しや仕事探しがスムーズにできるような環境を作ります。それ以外では、オーストラリアの日本人向けサイトをご紹介。アパート探しのポイントご案内します。